قوانین و مقررات گالری آنلاین زرلاین

کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده صحیح از خدمات گالری آنلاین زرلاین، قوانین زیر را با دقت مطالعه نمایید. ورود کاربران به سایت زرلاین و ثبت سفارش به منزله آگاهی کامل و پذیرش بی‌قید و شرط این قوانین تلقی می‌شود. همچنین کاربر متعهد می‌شود این صفحه را به طور منظم بررسی کرده و نمی‌تواند نسبت به قوانین اظهار بی‌اطلاعی نماید.

تعاریف:

• زرلاین: گالری آنلاین با آدرس اینترنتی https://zarlinegallery.ir

• کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت زرلاین شده و صفحات آن را مشاهده می‌کند.

• عضو: کاربری که اقدام به ثبت اطلاعات شخصی از جمله شماره موبایل و نام کرده باشد.

• مشتری: کاربری که یکی از محصولات زرلاین را خریداری کند.

• سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری در سبد خرید خود قرار داده است.

ثبت سفارش: ثبت هر سفارش به معنی پذیرش قوانین زرلاین می‌باشد. مشتری موظف است قبل از پرداخت، قوانین را به دقت مطالعه و با آنها موافقت کند.

مراحل ثبت سفارش:

1. افزودن محصولات به سبد خرید

2. ورود یا ثبت‌نام در حساب کاربری

3. ثبت نشانی دقیق و معتبر جهت ارسال سفارش

4. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی

5. دریافت تأیید پرداخت و رسید سفارش

پیگیری سفارش: پس از پرداخت موفق، پیامک تأیید برای مشتری ارسال می‌شود. مشتری از طریق حساب کاربری و شماره سفارش می‌تواند وضعیت سفارش را پیگیری نماید.

بررسی و ارسال سفارش: تمام سفارشات در روزهای کاری بررسی و در صورت موجود بودن، حداکثر تا 40 ساعت کاری به شرکت پستی تحویل داده می‌شوند. زمان تحویل نهایی بسته به شرکت حمل‌ونقل و موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت خواهد بود.

روش‌های ارسال: ارسال سفارش‌ها از طریق پست جمهوری اسلامی، تیپاکس یا باربری صورت می‌گیرد. نحوه ارسال در پنل کاربری و پیامک به اطلاع مشتری خواهد رسید.

هزینه ارسال: هزینه ارسال پیش از پرداخت نهایی به مشتری اطلاع داده می‌شود. این هزینه بر اساس موقعیت جغرافیایی مشتری و مبلغ سفارش محاسبه می‌گردد.

تحویل کالا: مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش، از سلامت ظاهری و بسته‌بندی آن اطمینان حاصل نماید. در صورت مشاهده هرگونه ایراد، از دریافت آن خودداری کرده و موضوع را با زرلاین در میان بگذارد.

ارائه کارت ملی هنگام تحویل سفارش‌های آنلاین الزامی است. اگر گیرنده با سفارش‌دهنده متفاوت باشد، نام گیرنده باید قبلاً در حساب کاربری ثبت شده باشد.

عدم تامین کالا: در صورت عدم موجودی کالا، وجه پرداختی حداکثر طی 40 ساعت کاری به حساب معرفی‌شده توسط مشتری عودت داده خواهد شد.

انصراف از خرید: در صورت انصراف، مشتری باید با زرلاین تماس گرفته یا تیکت ارسال نماید. عودت وجه بر اساس وضعیت سفارش و توافق طرفین انجام خواهد شد.

خطا در قیمت‌گذاری: در صورت بروز اشتباه در درج قیمت، زرلاین حق لغو سفارش و عودت وجه طی 40 ساعت کاری را دارد.

روش‌های پرداخت: روش پرداخت برای هر محصول ممکن است متفاوت باشد و در صفحه همان محصول درج شده است.

راه‌های ارتباطی: شماره موبایل و ایمیلی که مشتری ثبت می‌کند، مرجع رسمی ارتباط با اوست. اطلاع‌رسانی‌ها ممکن است از طریق پیامک یا ایمیل انجام شود.

نظرات کاربران: کاربران موظف‌اند در بیان نظرات و سؤالات، احترام متقابل را رعایت کنند. زرلاین مجاز است در صورت تخلف، دسترسی کاربر را محدود یا مسدود نماید.

محتوای سایت: اطلاعات درج شده از منابع معتبر تأمین شده‌اند. در صورت مغایرت، امکان مرجوع کالا با توافق طرفین فراهم است.

امنیت و مسئولیت‌ها: کاربر موظف به حفظ اطلاعات ورود خود می‌باشد. زرلاین در قبال افشای اطلاعات ناشی از قصور کاربر مسئول نیست.

مالکیت محتوا: تمامی محتوای سایت متعلق به زرلاین بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه پیگرد قانونی دارد.

اختیارات زرلاین: زرلاین حق تغییر در طراحی، محتوا، خدمات و سیاست‌های خود را دارد و می‌تواند ارائه خدمات را در هر زمان متوقف کند.

فورس ماژور: در شرایطی مانند بلایای طبیعی، اختلالات اینترنتی یا اتفاقات خارج از کنترل، زرلاین مسئولیتی در قبال اجرای کامل قوانین نخواهد داشت.

حریم خصوصی: زرلاین متعهد به حفظ اطلاعات کاربران می‌باشد و این اطلاعات فقط برای ارائه خدمات استفاده می‌گردند و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرند.

در صورت مشاهده هرگونه تخلف، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در صفحه «درباره ما» موضوع را با ما در میان بگذارید.